Оферта от 15.08.2024

1. Определения и термины
1.1. Посетитель - физическое лицо, посещающее студию для участия в пробном или разовом занятии, без заключения долгосрочного договора.
1.2. Клиент - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо лицо в возрасте от 16 до 18 лет, заключившее договор с предоставлением согласия законного представителя и оплатившее абонемент на условиях действующих тарифов, а также имеющее медицинское заключение об отсутствии противопоказаний к занятиям.
1.3. Анкета Клиента - документ установленной формы, который подписывается Клиентом и подтверждает его согласие с условиями предоставления услуг студии.
1.4. Личный аккаунт - это персональный профиль Клиента в системе Студии, используемый для управления услугами, записи на занятия и получения информации. Активируется после регистрации и оплаты.
1.5. Услуги - предоставление права на посещение групповых программ согласно расписанию студии.
1.6. Часы оказания услуг - время, в течение которого студия предоставляет услуги:
  • Понедельник - пятница: с 08:00 до 22:00
  • Суббота - воскресенье: с 10:00 до 22:00
1.7. Место оказания услуг - адрес тренировочного зала студии, указанный на сайте студии.
1.8. Инструктор - физическое лицо, проводящее занятия на основании соответствующих договоров и квалификаций.
1.9. Правила студии - внутренние правила студии, которые размещены на стойке администратора и на официальном сайте студии.
1.10. Тарифы - набор услуг и их стоимость, утвержденная студией и доведенная до сведения Клиентов.
1.11. Сайт студии - официальный интернет-ресурс студии, содержащий полную информацию об услугах, тарифах, правилах и расписании занятий.
2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение студии йоги, растяжки и фитнеса «Loom» (далее — «Студия»), действующей от имени индивидуального предпринимателя Крикунова Егора Олеговича (далее — «Исполнитель»), заключить договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.2. Акцепт настоящей Оферты (далее — «Акцепт») осуществляется путем выполнения следующих действий:
2.2.1. Оплата услуг Студии по действующим тарифам, размещенным на официальном сайте Студии или доступным на стойке ресепшн.
2.2.2. В случае несовершеннолетних лиц — предоставление Студии письменного согласия законного представителя на оказание услуг и последующая оплата данных услуг.
2.3. Совершение действий, указанных в п. 2.2 настоящей Оферты, свидетельствует о совершении Акцепта и подтверждает следующие обстоятельства:
2.3.1. Заключение между Исполнителем и Клиентом договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг на условиях, установленных настоящей Офертой.
2.3.2. Полное ознакомление и безусловное согласие Клиента или законного представителя несовершеннолетнего Клиента с условиями настоящей Оферты, правилами посещения Студии, а также иными документами, регулирующими деятельность Студии, включая политико-правовые документы, размещенные на официальном сайте Студии.
2.3.3. Согласие Клиента или законного представителя несовершеннолетнего Клиента на обработку персональных данных, предоставленных в ходе регистрации и/или оплаты услуг, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством Российской Федерации.
2.3.4. Осознание Клиентом или законным представителем всех рисков, связанных с посещением тренировок, включая, но не ограничиваясь, рисками получения травм, ухудшения здоровья и иными физическими последствиями, которые могут возникнуть в результате участия в тренировках.
2.3.5. Принятие на себя полной ответственности за состояние здоровья несовершеннолетнего Клиента, включая необходимость предварительной консультации с врачом и соблюдение медицинских рекомендаций, а также обязанность своевременного информирования Студии о любых изменениях в состоянии здоровья несовершеннолетнего.
2.4. Настоящая Оферта, а также все приложения к ней, являются неотъемлемой частью договора, заключаемого между Исполнителем и Клиентом, и регулируются законодательством Российской Федерации.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Студии.
2.6. Настоящая Оферта считается принятой Клиентом с момента совершения им первого платежа в пользу Студии за предоставляемые услуги.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить физкультурно-оздоровительные услуги, указанные в настоящей Оферте, а Клиент обязуется оплатить данные услуги в соответствии с действующими тарифами Студии, опубликованными на официальном сайте и/или доступными на стойке ресепшен.
3.2. Услуги Исполнителя предоставляются при условии выполнения следующих требований со стороны Клиента:
3.2.1. Предоставление медицинского заключения, подтверждающего отсутствие противопоказаний к занятиям физкультурно-оздоровительной направленности. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг при отсутствии такого заключения.
3.2.2. Заполнение и подписание Анкеты Клиента, являющейся неотъемлемой частью Договора, а также подтверждающей согласие Клиента с условиями настоящей Оферты и Правилами посещения Студии.
3.2.3. Полная и своевременная оплата услуг в соответствии с выбранным тарифом. Оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Активация личного аккаунта Клиента в системе Студии производится в момент оплаты одного из тарифов абонемента и предоставляет Клиенту право на пользование услугами Студии в течение срока действия оплаченного абонемента, установленного в договоре.
3.4. Обязательства Исполнителя по оказанию услуг считаются полностью выполненными по истечении срока действия абонемента, привязанного к личному аккаунту Клиента, независимо от фактического использования услуг. Неиспользованные услуги в течение срока действия абонемента аннулируются, если иное не предусмотрено условиями договора.
3.5. В случае невозможности использования услуг по вине Клиента (например, по причине болезни или отсутствия медицинского заключения), оплата за такие услуги возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или условиями договора.
3.6. Исполнитель оставляет за собой право изменять перечень предоставляемых услуг, расписание занятий и иные условия обслуживания, предварительно уведомив об этом Клиента. Такие изменения не являются основанием для расторжения договора или возврата оплаты, если иное не предусмотрено условиями договора.
3.7. Личный аккаунт Клиента является персонализированным и не подлежит передаче третьим лицам. Использование аккаунта другим лицом без предварительного согласия Исполнителя может повлечь за собой приостановление его действия или аннулирование без возврата уплаченных средств.
4. Порядок расчетов
4.1. Услуги предоставляются Клиенту исключительно после полной оплаты одного из предложенных абонементов, который может включать разовое занятие или определенное количество занятий, предусмотренных условиями Студии.
4.2. Стоимость абонементов устанавливается Исполнителем и доводится до сведения Клиента путем размещения информации на официальном сайте Студии, а также на информационных стендах внутри помещений Студии.
4.3. Оплата услуг производится авансовым платежом в полном объеме до начала предоставления услуг. Без предварительной оплаты услуги не предоставляются.
4.4. Оплата принимается в российских рублях безналичным способом. Допустимые формы оплаты включают использование банковских карт, электронных платежных систем, а также иные способы, предусмотренные Студией.
4.5. После оплаты разового посещения или абонемента клиент получает возможность воспользоваться услугами в Личном кабинете, в котором отражаются приобретенные услуги и количество доступных занятий в соответствии с выбранным абонементом.
4.6. Личный аккаунт Клиента и связанные с ним абонементы не распространяются на пробные или разовые занятия, которые могут оплачиваться отдельно и не требуют активации личного аккаунта.
4.7. В случае нарушения сроков оплаты Клиент утрачивает право на посещение Студии до момента полной оплаты задолженности. Исполнитель оставляет за собой право временно заблокировать доступ к услугам Студии до урегулирования вопроса оплаты.
4.8. По истечении срока действия договора и/или оплаченного абонемента, обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, независимо от фактического использования Клиентом приобретенных услуг.
4.9. В случае отмены занятий или изменения условий оказания услуг по инициативе Клиента, возврат денежных средств или изменение условий договора осуществляется в соответствии с политикой возвратов и условиями договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.10. Исполнитель оставляет за собой право изменять тарифы на предоставляемые услуги, предварительно уведомив об этом Клиентов через официальные информационные каналы Студии. Изменения тарифов не распространяются на уже оплаченные абонементы.
5. Приостановление срока действия абонемента, расторжение и изменение договора
5.1. В случае одностороннего отказа Клиента от услуг, предоставляемых Исполнителем, авансовые платежи, произведенные Клиентом, возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или условиями настоящей Оферты.
5.2. Расходы, понесенные Исполнителем на организацию и подготовку тренировок, а также другие мероприятия, связанные с исполнением обязательств перед Клиентом, не подлежат возмещению Клиенту в случае отказа от услуг, вне зависимости от причины отказа.
5.3. Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата денежных средств в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, Правил посещения Студии, либо в случае возникновения обстоятельств, препятствующих дальнейшему предоставлению услуг по независящим от Исполнителя причинам.
5.4. Любые изменения условий договора или настоящей Оферты, включая условия предоставления услуг и тарифы, могут быть внесены Исполнителем в одностороннем порядке. Клиент уведомляется о таких изменениях через официальный сайт Студии или иные доступные каналы связи. Если Клиент продолжает пользоваться услугами после уведомления об изменениях, это расценивается как согласие с новыми условиями.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Активировать доступ в Личном кабинете клиента к услугам после полной оплаты выбранного абонемента или разового занятия.
6.1.2. При необходимости предоставлять дополнительные услуги за отдельную плату, при условии предварительного согласования с Клиентом.
6.1.3. Обеспечивать надлежащее качество оказываемых услуг в соответствии с утвержденными стандартами и требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
6.1.4. Обеспечивать своевременное информирование Клиента о расписании занятий, изменениях в расписании и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на предоставление услуг.
6.1.5. Обеспечивать техническое обслуживание и исправность оборудования, используемого в процессе оказания услуг, а также предпринимать все необходимые меры для обеспечения безопасности Клиентов.
6.2. Исполнитель имеет право вести видеосъемку в Студии в целях безопасности и улучшения качества обслуживания Клиента.
6.3. Клиент обязуется:
6.3.1. Строго соблюдать условия настоящей Оферты, Правила посещения Студии, а также все иные внутренние регламенты, действующие в Студии.
6.3.2. Своевременно и в полном объеме производить оплату услуг в соответствии с выбранным абонементом и действующими тарифами Студии.
6.3.3. Не передавать доступ к личному аккаунту или связанным с ним услугам третьим лицам. Нарушение данного пункта может привести к приостановке действия аккаунта без возврата уплаченных средств.
6.3.4. Регулярно ознакомляться с расписанием занятий, опубликованным на официальном сайте Студии или в мобильном приложении, и планировать посещение в соответствии с ним.
6.3.5. Бережно и уважительно относиться к имуществу Студии, а также соблюдать порядок и чистоту в помещениях.
6.3.6. Использовать оборудование и инвентарь Студии только по назначению и в соответствии с указаниями инструктора. В случае обнаружения неисправностей или других проблем немедленно уведомлять об этом администрацию Студии.
6.3.7. Воздерживаться от использования неисправного оборудования и соблюдать меры предосторожности при занятиях с физкультурно-оздоровительным оборудованием.
6.3.8. Подтверждать отсутствие медицинских противопоказаний к занятиям физкультурой и спортом перед началом занятий, предоставляя соответствующие медицинские документы по запросу Исполнителя.
6.3.9. Следовать рекомендациям и инструкциям тренеров и персонала Студии во время занятий, соблюдая при этом правила техники безопасности и спортивного этикета.
6.3.10. Отменять запись или уведомлять о невозможности посещения занятия не позднее чем за 12 часов до его начала. В противном случае взимается полная плата за занятие.
7. Ответственность сторон
7.1. Ответственность Клиента:
7.1.1. Клиент несет полную материальную ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу Студии, включая оборудование, инвентарь, мебель и другие материальные ценности. В случае причинения ущерба Клиент обязуется возместить стоимость поврежденного имущества в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и внутренними правилами Студии.
7.1.2. Клиент самостоятельно несет все риски, связанные с возможным ухудшением состояния здоровья в процессе занятий, включая, но не ограничиваясь, травмами, полученными в ходе выполнения физических упражнений.
7.1.3. В случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, Правил посещения Студии или иных инструкций, предоставленных Исполнителем, Клиент может быть лишен права на дальнейшее получение услуг без возврата уплаченных средств.
7.2. Ответственность Исполнителя:
7.2.1. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния здоровья Клиента, если оно произошло в результате несоблюдения Клиентом условий настоящей Оферты, правил Студии или рекомендаций, предоставленных инструкторами и иным персоналом Студии.
7.2.2. Исполнитель также не несет ответственности за любые негативные последствия, возникшие у Клиента вследствие его участия в тренировках, если такие последствия связаны с наличием у Клиента скрытых или известных ему медицинских противопоказаний, о которых Клиент не уведомил Исполнителя до начала занятий.
7.2.3. Исполнитель не несет ответственности за личные вещи Клиента, оставленные без присмотра в помещениях Студии.
7.2.4. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, включая, но не ограничиваясь, природными катаклизмами, актами государственных органов, пожарами, наводнениями, эпидемиями и другими обстоятельствами непреодолимой силы, которые находятся вне контроля Исполнителя.
8. Порядок и условия возврата денежных средств
8.1. Возврат денежных средств физическим лицам осуществляется в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. Требование о возврате средств рассматривается как акцепт всех условий, изложенных в данном разделе.
8.2. Возврат денежных средств за абонемент, срок действия которого не истек, производится при подаче Клиентом письменного заявления на возврат с указанием причины. Исполнитель вправе запросить подтверждающие документы и дополнительные сведения для рассмотрения заявления.
8.3. При возврате средств за частично использованный абонемент перерасчет производится на основании количества использованных занятий, которые пересчитываются по стоимости разового посещения, действующей на дату подачи заявления. Возврату подлежит сумма, рассчитанная как разница между уплаченной суммой за абонемент и стоимостью фактически использованных посещений по разовому тарифу.
8.4. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:
  • Клиент нарушил условия настоящей Оферты или правила посещения Студии;
  • имеются обстоятельства, препятствующие предоставлению услуг, которые признаются форс-мажорными (стихийные бедствия, акты государственных органов, иные обстоятельства, предусмотренные разделом «Форс-мажор»);
  • имеются иные основания, предусмотренные настоящей Офертой, по которым возврат не осуществляется.
8.5. Заявление на возврат рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения полного комплекта необходимых документов и сведений от Клиента. В случае удовлетворения заявления сумма возврата перечисляется на указанные Клиентом реквизиты в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
8.6. Исполнитель вправе отказать в возврате средств, если указанные Клиентом основания противоречат условиям настоящей Оферты либо если отсутствуют объективные причины для возврата.
8.7. Все разногласия, возникающие в связи с возвратом денежных средств, стороны обязуются решать путем переговоров. При невозможности урегулирования спора мирным путем, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на официальном сайте Студии и действует до момента ее отмены или замены новой редакцией.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Студии, если иное не предусмотрено новыми условиями Оферты. Клиент несет ответственность за регулярное ознакомление с актуальной версией Оферты.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением, толкованием или нарушением условий настоящей Оферты, подлежат разрешению путем переговоров между сторонами. В случае, если спор не удается урегулировать в порядке переговоров, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Признание судом любого положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет за собой недействительность других положений Оферты, которые остаются в силе и обязательны для исполнения сторонами.
9.5. Настоящая Оферта составлена в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Во всех вопросах, не урегулированных настоящей Офертой, стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
Made on
Tilda